“和合是人心和善、家庭和睦、环境和美、同心合力，有着‘和为贵、合则美’的美好寓意，让我们共同书写‘幸福德加，和合家园’，希望通过我们的共同努力，合力提升物业服务质量，共建幸福美好家园！”

9月16日上午，一场幸福感满满的协商活动在文新街道德加社区“协商驿站”里开展。围绕“强化协调治理，提升物业服务质量”这一主题，在开放式、融入式、共享式的氛围中，各方围坐一堂、畅所欲言。经过协商，在社区党委书记的号召下，德加社区党委、业主、业委会、物业代表共书“幸福德加，和合家园”，社区四家物业代表共同签署《德加社区物业公约》，为社区物业服务提升搭建交流学习平台，凝聚合力。

“德加社区由五个小区组成，四个物业公司入驻提供服务，业主物业矛盾易发，服务水平层次不齐。借助于这次的协商议事月活动，我们有机会将四家物业公司、业委会、居民代表都聚在一起，如何构建业主物业和谐关系，让365提款注单审核_365bet娱乐平台官网_mobile bt365体育投注委员帮我们出点主意。”“协商驿站”站长赵霞对这次协商活动充满了期待。

“原来小区的消防监控瘫痪，环境脏乱，消防通道车辆乱停，业主、业委会、物业三方矛盾突出。”会前，德加东区党支部书记裴浙江一边带领大家参观调研德加东区物业服务情况，一边为大家介绍东区物业管理服务方面好的经验做法，“后来，通过党建引领，东区成立了小区自治联盟，引导居民积极参与，加上业委会监督支持，物业服务质量不断提升，小区环境得到改善，居民幸福感增加了，物业服务也得到了居民的认可。”

“我们以维护业主权益为出发点和落脚点，不断完善治理机制，业主遵守《业主管理规约》，业委会遵守《业主大会议事规则》，物业公司遵守《物业服务合同》，定期沟通交流，及时公开收支等重要事项，以奖惩推动物业服务质量提升。”

“东区党总支的党建引领、业委会的规范运行、小区管理联盟的无私奉献，广大业主的监督帮助，每季的量化考核和日常的业主各种信息反馈，给了我们不断提升服务质量的动力和信心。”

座谈会一开始，德加东区业委会主任陈飞、德加东区物业经理祁向宇便从不同角度为大家分享了东区的管理经验。

“作为东区的居民，我的感触很深，物业服务提升要五方共同努力，小区党支部引领，业委会辛苦努力，小区治理联盟主动作为，广大业主积极参与，物业公司履职尽责。大家齐心协力向着一个目标，小区物业就能做好。”居民代表管文秀对小区物业服务表示认可。

“东区物业服务的做法为其他四个小区提供了很好的借鉴。”区365提款注单审核_365bet娱乐平台官网_mobile bt365体育投注委员李胜英听了前面的介绍当即建言道，“其他四个小区可以借鉴东区的经验，首先要理顺小区内各方关系，小区党支部、业委会要发挥堡垒支柱作用，把协调各方关系转化成践行‘四问四权’，引导业主积极参与，共建共治，业主、业委会、物业公司关系和谐了，物业服务质量自然能得到提升；其次，要有服务激励机制，可以借鉴东区的物业考核制度，居民共同参与打分监督，为物业公司提供正向反馈和激励，推动物业服务长效管理提升。”

“要善于利用数字化手段，通过未来社区等场景应用，将物业公示、考核、投诉等数字化，提高物业服务效率。”文新街道365提款注单审核_365bet娱乐平台官网_mobile bt365体育投注委员工作组组长毛洁敏也进行了补充。

“我们将吸收东区好的经验做法，结合自身的服务特长，积极探索红色物业的创新发展，不断提升物业服务质量，做好居民群众的贴心管家。”金都、南都、宜民物业小区负责人也都交流了经验并提出看法。

“街道会竭尽全力为大家提供支持和保障，努力推进全域物业服务水平不断提升！”文新街道物业管理负责人单立俊对各方提出的意见进行一一回应。

“东区做了很好的示范，其他小区物业公司也各有所长，希望各物业公司以此次活动为契机，加强交流，互相学习进步，让我们积极践行‘五坚持，五自觉’公约，共同为‘幸福德加，和合家园’贡献一份力。”“协商驿站”站长赵霞表示。